Desde a última terça- feira (8), os usuários do transporte intermunicipal de passageiros contam com um novo espaço da Ouvidora da Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA), no terminal rodoviário de Belém. Uma sala ampla, climatizada, preparada para dar maior conforto e privacidade ao cidadão-usuário que necessitar de atendimento.
A nova sala de atendimento da Ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, no horário de 7h30 às 19h30; e aos sábados das 07h30 às 13h.
As atividades de Ouvidoria da Arcon-PA são destinadas a prestar informações e intermediar soluções nos conflitos entre usuários e prestadores de serviços públicos, visando a melhoria da qualidade desses serviços. A Ouvidoria pode ser utilizada pelo cidadão-usuário para solicitar informações, denunciar, elogiar, criticar e registrar reclamações sobre os serviços regulados pela Agência.
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