A Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento (Aesbe) e a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) realizarão o 1º ENCONTRO NACIONAL DOS OUVIDORES DE SANEAMENTO – Ouvidorias e parcerias estratégicas, nos dias 13 e 14 de dezembro, no teatro da Caesb, em Brasília (DF). O evento contará com palestra “As Ouvidorias e os Princípios do ESG”, ministrada pela ouvidora-geral do Distrito Federal, Cecília Fonseca, que ocorrerá no segundo dia de programação (14), das 09h45 às 10h25.
A importância do desenvolvimento das práticas de Environmental, Social and Governance (ESG), no âmbito das ouvidorias, serão abordadas pela palestrante, além da análise das práticas de sustentabilidade empresarial nos processos de gestão, o impacto dessas metodologias dentro das Companhias e a tendência do setor em optar por investimentos e métodos baseados em estratégias sustentáveis, que consideram questões ambientais, sociais e de governança.
Os participantes contarão com a explanação de diversos temas fundamentais para as Ouvidorias, palestras sobre boas práticas, estratégias, desafios e experiências de sucesso do setor na área. O encontro apresentará o levantamento realizado junto a todas as Ouvidorias das empresas estatais de saneamento e entregará o Prêmio Hidrômetro de Ouro 2022, para às unidades internas da Caesb que se destacaram no atendimento às demandas de Ouvidoria no ano de 2022. As inscrições estão abertas até o preenchimento das 200 vagas ofertadas.
O evento tem como público-alvo os ouvidores e equipes das Ouvidorias das Companhias Estaduais de Saneamento; encarregados setoriais de dados (DPO) e respectivas equipes; gestores de Call Centers do setor de saneamento e respectivas equipes; e ouvidores da rede SIGO-DF.
O Encontro de Ouvidores conta com a organização da Câmara Técnica de Ouvidoria (CTO) da Aesbe e com o apoio da Ouvidoria Geral da União, da Ouvidoria Geral do DF e da Controladoria Geral do Estado de Goiás.
